Tại Fly88sing, bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là trách nhiệm mà chúng tôi đặt lên hàng đầu. Chính sách bảo mật này giải thích rõ cách Fly88sing thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi bạn sử dụng nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ tài liệu này để hiểu đúng về quyền riêng tư của mình.
Tóm tắt nhanh: Fly88sing không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi dữ liệu chỉ được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ cho chính bạn.
01 Giới thiệu
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do Fly88sing cung cấp, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác khác. Khi bạn đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của Fly88sing, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
02 Dữ liệu chúng tôi thu thập
Fly88sing chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn. Cụ thể bao gồm các loại dữ liệu sau:
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
- Địa chỉ email, số điện thoại
- Thông tin tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, số tài khoản ngân hàng)
- Giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD, hộ chiếu) khi thực hiện xác minh KYC
- Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng
2.2 Thông tin thu thập tự động
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web
- Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và đặt cược
- Thời gian truy cập, trang đã xem, thao tác trong ứng dụng
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự
| Loại dữ liệu | Nguồn thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Người dùng cung cấp khi đăng ký | Có |
| Thông tin thanh toán | Người dùng cung cấp khi nạp/rút | Có |
| Dữ liệu thiết bị & IP | Thu thập tự động khi truy cập | Có |
| Cookie phân tích | Tự động qua trình duyệt | Không (có thể từ chối) |
| Giấy tờ tùy thân (KYC) | Người dùng tải lên khi xác minh | Để rút tiền |
03 Mục đích sử dụng dữ liệu
Fly88sing sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ những mục đích này:
- Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người chơi.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi một cách an toàn.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và gian lận.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và câu hỏi của bạn.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm người chơi.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật hệ thống (nếu bạn đồng ý nhận).
Fly88sing không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán dữ liệu cho bất kỳ tổ chức nào bên ngoài.
04 Chia sẻ thông tin
Fly88sing có thể chia sẻ thông tin của bạn trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ:
- Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng, lưu trữ dữ liệu đám mây – tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật với Fly88sing.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, tranh chấp hoặc bảo vệ an toàn người dùng.
Trong mọi trường hợp chia sẻ, Fly88sing chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu đối tác tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
05 Cookie & Công nghệ theo dõi
Fly88sing sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động – đăng nhập, bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện.
Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của Fly88sing.
06 Bảo mật dữ liệu
Fly88sing áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) trên máy chủ
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị
- Giám sát bảo mật 24/7 và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập
- Phân quyền truy cập nghiêm ngặt – nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc
Tuy nhiên, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
07 Lưu trữ dữ liệu
Fly88sing lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và phòng chống gian lận.
Sau thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa. Dữ liệu giao dịch tài chính có thể được lưu trữ lâu hơn theo yêu cầu pháp luật.
08 Quyền của người dùng
Là người dùng của Fly88sing, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà Fly88sing đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu trong một số trường hợp nhất định (trừ dữ liệu cần lưu theo nghĩa vụ pháp lý).
- Quyền phản đối: Phản đối một số hình thức xử lý dữ liệu như nhận email marketing.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu đến support@fly88sing.app. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
09 Trẻ em & Vị thành niên
Fly88sing nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
Nếu bạn tin rằng con em hoặc người thân chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ của Fly88sing, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ.
10 Thay đổi chính sách bảo mật
Fly88sing có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc theo yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.
11 Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@fly88sing.app
- FAQ: Xem trang Câu hỏi thường gặp
Đội ngũ hỗ trợ Fly88sing hoạt động 24/7 và luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn về bảo mật dữ liệu.
